Términos y condiciones

Quiénes somos

Blume Transformaciones Digitales ("Web Blume Design" o "Blume"), en Guadalajara, Jalisco, México, ofrece servicios digitales en weblumedesign.com y blu-me.com.mx. Al cotizar, contratar o pagar aceptas estos términos.

Servicios

Ofrecemos diseño y desarrollo web, tiendas en línea, marketplaces, redes sociales, publicidad digital (Google Ads, Meta Ads), SEO, diseño gráfico, dominios y hosting, inteligencia artificial, automatizaciones y sistemas a la medida.

El alcance de cada servicio es el que aparece en tu cotización o en la descripción del plan que elegiste.

Precios y pagos

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN).
• Los servicios se cobran como mensualidad, salvo que se acuerde un pago único o un pago inicial.
• Las mensualidades contratadas en línea se cobran automáticamente cada mes a tu tarjeta hasta que las canceles. Las que pagas desde tu portal las pagas tú cada mes.
• En los pagos con tarjeta desde tu portal o con un link de cobro se suma la comisión que cobra Stripe por procesarla (3.6% + $3 + IVA). Siempre la ves desglosada antes de pagar, y si no quieres pagarla puedes pagar por transferencia.
• Blume no emite factura (CFDI). Recibes un comprobante de pago por correo.

Pagos atrasados

Si una mensualidad no se paga, podemos pausar el servicio hasta que se ponga al corriente. Te avisaremos antes por correo o WhatsApp.

Cancelación

Puedes cancelar una mensualidad cuando quieras escribiendo a contacto@weblumedesign.com o por WhatsApp. La cancelación aplica a partir del siguiente periodo; el mes en curso se presta completo. Lo relativo a reembolsos está en nuestra política de reembolsos.

Lo que necesitamos de ti

• Información, contenidos y accesos a tiempo para avanzar el proyecto.
• Que tengas derecho a usar los textos, imágenes y marcas que nos compartes.
• Mantener tus datos de acceso al portal en privado.

Propiedad del trabajo

Los contenidos y marcas que nos das siguen siendo tuyos. Los dominios registrados a tu nombre son tuyos.

Lo que diseñamos para ti es tuyo una vez pagado por completo, salvo que tu plan diga otra cosa por escrito. Blume conserva sus herramientas, plantillas y código base, y puede mostrar el trabajo en su portafolio, salvo que nos pidas lo contrario.

Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que todo funcione, pero no podemos garantizar resultados de ventas o posiciones en buscadores, ni responder por fallas de servicios de terceros (plataformas de anuncios, marketplaces, proveedores de hosting o de pagos). Nuestra responsabilidad máxima es el monto que nos pagaste por el servicio en los últimos tres meses.

Privacidad

El uso de tus datos se explica en nuestro aviso de privacidad.

Leyes aplicables

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor ante la PROFECO.

Si cambiamos estos términos, publicaremos la versión nueva en esta página. Los cambios no afectan pagos ya hechos.